📦 Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
O prazo médio de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da sua localidade. Assim que o pedido for processado e enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
🚚 Como posso rastrear meu pedido?
Você pode rastrear seu pedido diretamente em nossa página de Rastreamento utilizando o código enviado por e-mail após o envio. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte.
💳 Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartões de crédito, cartões de débito e boleto bancário, por meio da plataforma NuvemPago. Todas as transações são 100% seguras.
❌ Posso cancelar meu pedido?
Sim, você pode solicitar o cancelamento em até 24 horas após a compra, desde que o pedido ainda não tenha sido processado. Após esse prazo, o envio já estará em andamento e não será possível cancelar.
🔄 E se eu não gostar do produto?
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.
🕒 Meu código de rastreio ainda não foi atualizado. É normal?
Sim! O código pode levar de 3 a 5 dias úteis para começar a mostrar movimentações no sistema dos Correios. Isso acontece porque o produto precisa ser processado e enviado até o centro logístico.
📧 Como entro em contato com o suporte?
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail: [email protected]
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.